一、服務流程：
　　 1、 對用戶產品進行質量跟蹤、對工程使用信息實行動態管理。 
　　 2、 接受用戶反饋意見及建議。 
　　 3、 按具體情況作出處理，發現問題，第一時間趕赴現場，真實準確填寫質量報告。 
　　 4、 根據工程質量的問題性質，提出適宜的解決方案。 
　　 5、 征求用戶及設計人員意見，確定方案并上報主管人員。 
　　 6、 售后服務體系運轉，按方案設計進行進料、加工、運輸、施工、質量監控。 
　　 7、 請用戶檢查驗收，簽字，并提出寶貴意見。 
　　 8、 將驗收報告及用戶意見上報。 
　　 9、 繼續售后服務前期工作。 
二、費用問題： 
　　 1、 保修期內，對產品質量出現的問題將無條件予以維修，如用戶使用不當或其它非產品原因造成的損壞，將只收最優惠的維修成本費用。
　　 2、 保修期外，因特殊原因造成的損壞而發生的維修費用，與用戶本著互諒互讓，有利合作的原則，決定負擔辦法。 
三、 承諾： 
     源自對優質產品及施工質量和售后服務體系的自信。對此我們鄭重承諾，保修期限為一年，實施終身維修。